Wat mag de klantenservice van KleurRijker wel en niet in verband met privacy?

Personeel van KleurRijker bij de klantenservice zal je altijd zo veel mogelijk zelf de nodige stappen laten uitvoeren om je probleem op te lossen. Onze medewerkers begeleiden en adviseren je daarbij, maar mogen in principe zelf geen veranderingen aanbrengen in de accounts van jouw cursisten of docenten. Alleen op jouw uitdrukkelijke verzoek (mits je kunt bewijzen een legitieme vertegenwoordiger van de taalschool te zijn), mag een klantenservicemedewerker zelf de door jou gewenste ingrepen voor je doen.

KleurRijker mag namelijk niets doen met de accounts van jouw cursisten en docenten zonder toestemming of instructie van de wettelijke verwerkingsverantwoordelijke (bij monde van een legitieme vertegenwoordiger, zoals een docent of onderwijscoördinator). Taalscholen zijn de verwerkingsverantwoordelijken voor de persoonsgegevens van hun cursisten en docenten. KleurRijker verwerkt (een deel) van die gegevens in opdracht van de taalscholen om goed werkende accounts te kunnen faciliteren voor de e-learning bij onze lesmethodes.

Ga naar alle informatie over:

AVG & privacy

Is dit niet het antwoord dat u zoekt? Zoek verder:

Dit zijn de zoekresultaten: